Manual de buen uso

• Gestione su Telepeaje en forma fácil y rápida desde la WEB

• Dispone de un servicio de autogestión en nuestra Web (www.telepeaje.com.uy), mediante el cuál puede desde la comodidad de su teléfono celular, computadora o cualquier dispositivo que cuente con acceso a internet,

  consultar su saldo, obtener reportes de tránsito, agregar vehículos y/o darlos de baja, consultar facturas electrónicas, etc.
  Dispone de esta solución simple, en un mismo lugar y en forma guiada e informada.

   

  Si todavía no tiene un usuario WEB para su cuenta de Telepeaje, haga click aquí.

• Métodos de pago

• Usted puede usar el Sistema Prepago y/o Pospago indistintamente.

  Prepago: Usted dispone de un saldo recargable en su cuenta, el sistema le descuenta de allí en cada tránsito.

  El saldo es de su cédula o RUT y no tiene vencimiento. Lo puede recargar online en nuestra página web (utilizando su cuenta de banco), en redes de pago (Abitab - Redpagos) o en Peajes.

  El sistema le advierte por SMS cuando su saldo resulta agotado.

  Pospago: Puede adherir su tarjeta de crédito para debitar automáticamente cada tránsito. Debe solicitarlo directamente a su tarjeta de crédito.

  En caso de estar activos para un vehículo ambos métodos (Prepago y Pospago), el sistema utiliza por defecto el saldo pre-cargado existente.

  Al terminarse el saldo o no ser suficiente para el próximo peaje, el sistema automáticamente se cambia a la Tarjeta de Crédito que tenga asociada, hasta que vuelva a recargar saldo.

• ¿Por qué es importante que tengamos su celular y su correo actualizado?

• El sistema de Telepeaje utiliza su Email y/o Teléfono celular como medio de comunicación para alertarle de saldo insuficiente y notificarle de una tarjeta de crédito que está siendo rechazada.

  Utilizamos también su Email y/o Teléfono celular para invitarlo a aceptar las condiciones de uso para así, activar el servicio solicitado.

  Esto le ahorrará encontrarse en Peajes con la imposibilidad de usar el servicio por estar inhabilitado.

• Es importante que cuando venda su vehículo realice la baja.

• Como medio adicional de lectura, además de leer su Tag, también leemos su matrícula, de manera que si su TAG falla y detectamos su matrícula, el sistema le abrirá las barreras de todos modos (*).

  Si Ud. quita el TAG del Parabrisas porque vendió su vehículo, y no lo da de baja en nuestra WEB, los cargos generados por pasadas que realice el vehículo seguirán cobrándose con el medio de pago existente en su cuenta (*).
  Por este motivo es sumamente importante que ante una venta de vehículo lo dé de baja
  ya sea en nuestra página WEB mediante su usuario WEB (wwww.telepeaje.com.uy), o directamente (sin usuario web y teniendo previamente registrado telefono celular en su cuenta) aquí.

   

   

  (*) A excepción de cuentas y/o vehículos que gocen de bonificaciones especiales.

   

   Si todavía no tiene un usuario WEB para su cuenta de Telepeaje, hacé click aquí.

• Cobro con barreras levantadas.

• De acuerdo a resolución de MTOP las pasadas que son realizadas encontrándose la barrera levantada ya sea por saturación, paro, o mantenimiento,
  se cobrarán de todas maneras.

  El cobro se hará a la cuenta de Telepeaje a la cuál apunta esa matrícula. En el caso de no existir relación de la matrícula detectada con ninguna cuenta de Telepeaje,

  se cobrará mediante el convenio existente con SUCIVE.

• No circular a más de 20Km/h

• El sistema está optimizado para que los vehículos pasen a esa velocidad por la vía. En el caso que pase más rápido y/o demasiado cerca del vehículo que va delante del suyo,

  podría provocar malfuncionamiento del sistema, generándole molestias innecesarias. Recuerde que también es por su seguridad, la de peatones y funcionarios de peajes.